Sotsiaalkindlustusamet avab ukrainakeelse nõustamisliini
1. august 2022, 10:32
Sotsiaalkindlustusametis alustavad tänasest tööd kolm psühholoogi, kes hakkavad iga päev kella 16-20ni vastama ohvriabi kriisitelefonile 116 006 ukraina keeles.
Samal numbril helistades saab ka kokku leppida ukrainakeelse videonõustamise.
«Sõjatrauma on pikaajalise mõjuga kogemus, mis ei lõpe turvalisse keskkonda jõudmisega. Sõjatrauma võib põhjustada erinevaid vaimse tervise häireid, mis takistavad uue keskkonnaga kohanemist ja iseseisvat toimetulekut,» sõnas kaugnõustamisteenuse juht Karmel Tall.
Ukraina teemadel pöördujate arv on Talli sõnul küll vähenenud, kuid kõned on läinud sisult keerukamaks. «Kui mõni kuu tagasi helistati kriisitelefonile valdavalt selleks, et küsida infot, siis nüüd on teemadeks psühhosotsiaalse esmaabi vajadus, ärevus ja hirm, meeleoluhäired ning eluasemega seotud teemad.»
Ukrainakeelne nõustamisliin avatakse 1. augustil kell 16. Leping on esialgu sõlmitud aasta lõpuni ning liin töötab iga päev kella 16-20ni. Muudel kellaaegadel saavad sõjapõgenikud pöörduda ohvriabi kriisitelefonile vene keeles ja jätta tagasihelistamise või videokohtumise soovi.
Lisaks telefoninõustajatele töötab juuli algusest sotsiaalkindlustusametis kaks ukrainakeelset psühholoogi, kes pakuvad tuge laevas ja majutusasutustes elavatele sõjapõgenikele.
Täiendavad abivõimalused
- Ohvriabi kriisitelefon 116 006 (24/7 eesti, vene ja inglise keeles; iga päev 16–20 ukraina keeles)
- Vaimse tervise tugiliin 660 4500 (10–24 eesti, vene ja inglise keeles)
- Emotsionaalse toe ja hingehoiu telefon 116 123 (14–24 eesti, vene ja inglise keeles)
- Lasteabi telefon 116 111 (24/7 eesti, vene ja inglise keeles)